NOTRE APPROCHE ET NOS OUTILS
enquêtes
Afin de prendre le pouls auprès de ceux qui vivent le changement, nous réalisons des enquêtes audiovisuelles qualitatives approfondies en amont de toute démarche, de tout projet. Par ce biais, nous définissons les enjeux décisifs pour l’avenir et la vision que les habitants, les citoyens, les clients, les salariés etc. en ont.
rencontres
Afin de permettre la participation du plus grand nombre au projet d’avenir (d’un territoire, d’un quartier, d’une entreprise etc.), nous organisons des démarches participatives. La rencontre des différents acteurs autour de ce projet permet d’approfondir sa définition, de co-construire sa stratégie de mise en œuvre et son déploiement opérationnel.
média
Afin d’accompagner dans la durée les projets stratégiques, les changements de culture, et de mobiliser tout au long de son déploiement ceux qui vivent et incarnent ces évolutions au quotidien, nous nous appuyons sur l’outil audiovisuel et les médias pour que le dialogue se maintienne et que le projet s’enrichisse.
Vous êtes...
Une collectivité ?
L’Agence Grand Public accompagne dans la durée des collectivités
locales de toutes tailles dans la mise au point de projets
partagés entre les habitants, les acteurs du territoire et les
décideurs.
La démocratie ne se résume pas à un vote.
En portant une attention particulière au fait de donner la
parole aux populations éloignées des débats publics habituels et
des cadres institutionnels de la démocratie participative
(conseils de quartier, conseils citoyens…) par un travail de
terrain intense et méthodique, nous aidons à faire émerger les
enjeux d’intérêt général est les questions stratégiques pour
l’avenir d’un territoire.
nos clients
Projets de territoire :
Nous accompagnons villes, métropoles, départements ou régions dans la co-construction de leur projet de territoire, en lien avec des enjeux politiques (Assises) ou réglementaires (PADD, PLUi, PDU, Schémas régionaux, etc.) en veillant tout particulièrement à la présence active des citoyens. Les documents d’urbanismes réglementaires et les concertations obligatoires sont souvent le fruit d’un échange en chambre entre élus et experts. Les projets de territoires s’en retrouvent cantonnés à des questions techniques et non à des sujets réellement démocratiques.
Projet de cœur de ville:
Les cœurs de ville sont en pleine transformation : d’importantes
politiques ont été mises en place à l’échelle nationale afin
d’endiguer les phénomènes de déprise en accompagnant
financièrement et techniquement les communes touchées.
Néanmoins, ces approches le plus souvent en silo ne permettent
pas réellement l’émergence de véritables dynamiques projets
autour de l’activation du cœur de ville.
Face à ce constat, nous mettons les habitants et acteurs du
territoire en mouvement et les inscrivons au cœur de la
réflexion sur les grandes orientations du projet.
Politique jeunesse, de l’habitat et de la mobilité :
Au-delà des responsables associatifs, l’implication des citoyens dans les projets de société ou de territoire peine à devenir la norme. C’est d’autant plus vrai en matière de politiques sectorielles. Cette absence des citoyens enferme les enjeux traités dans une approche technique souvent sans lien avec le projet politique global du territoire. Par un travail stratégique et de terrain nous aidons les collectivités à réfléchir sur des politiques sectorielles en y associant les bénéficiaires : jeunesse, habitat, mobilité, réforme des cantines scolaires etc.
En interne, avec vos collaborateurs :
Le service public en général, et le service public municipal en
particulier, sont impactés par de nombreuses réformes qui se
sont succédées sans permettre de se transformer de manière
durable. En résulte un mécontentement grandissant chez les
citoyens et les agents qui ne trouvent plus les réponses à leurs
besoins.
En repartant du sens que les personnes mettent derrière la
nature du service public, nous questionnons les agents, mais
aussi les citoyens sur le contenu, le sens de leur travail,
leurs pratiques professionnelles et les façons de mieux
travailler ensemble.
Un aménageur ?
Inviter la parole et les idées des citoyens en amont des réflexions et tout au long des projets permet de construire des projets plus justes, plus ambitieux et au plus proche des attentes des habitants. Qu’il s’agisse de projets de rénovation urbaine (ANRU), de reconversion de site ou encore de création de nouveaux quartiers, les projets d’aménagement sont toujours plus perçus par les habitants comme n’ayant pas été conçus pour eux, encore moins avec eux. Beaucoup de projets, même parmi les plus nécessaires, n’aboutissent ainsi pas faute d’une véritable implication de la société civile dans leur conception.
nos clients
Compréhension des besoins et diagnostic partagé : études qualitatives et réponse à appel d’offre :
Le recours croissant aux Appels à Manifestation d’Intérêt ou à
Projets Innovants, ainsi que la réduction des budgets des
collectivités, ont redistribué les cartes des acteurs de la
ville, positionnant toujours plus le privé au centre des
projets urbains. Il est aujourd’hui d’autant plus important de
définir l’intérêt général et de le mettre au cœur de ces
projets. Cela passe par une implication des citoyens très en
amont des projets, dès la réponse à l’Appel d’offre.
Nous accompagnons ainsi des groupements d’acteurs dans
la formulation de réponses programmatiques, urbaines,
paysagère ou architecturales au moyen d’enquêtes qualitatives
audiovisuelles permettant une meilleure compréhension des
enjeux du territoire, des attentes et besoins de sa
population.
Co-construction de projets urbains :
Le code de l’urbanisme et les lois de protection de l’environnement ont rendu obligatoire la concertation des habitants. Ces dispositions légales n’ont pour autant pas permis de mettre un terme au malaise grandissant du « mal vivre en ville » lié au sentiment de dépossession de son lieu de vie qui conduit souvent au blocage des projets, même validés par les élus. Attentifs à ce que les échanges ne soient pas réservés à quelques participants informés, mais bien massivement démocratiques nous mettons nos compétences au service de véritables démarches de co-construction impliquant l’ensemble de la population tout au long de la vie du projet.
Bailleurs sociaux :
Pour mener à bien les projets d’amélioration de l’habitat ou de rénovation urbaine, il est décisif d’établir collectivement, avec l’ensemble de la population, les raisons et les enjeux de la transformation du quartier : définir ensemble les conditions sine qua non pour que le projet profite à tous. L’agence met son savoir-faire, notamment en matière de mobilisation des publics isolés, au service des bailleurs sociaux et de leurs partenaires (BET, architectes etc.) afin de permettre l’émergence de projets innovants, fédérateurs et ambitieux qui profitent à tous.
Une entreprise ou une administration ?
Les mutations en cours au sein de la société (nouveaux
acteurs, prise de conscience concernant les enjeux
environnementaux, rapports aux nouvelles technologies,
attentes grandissantes des citoyens concernant le rôle des
entreprises dans la société etc.) induisent d’importantes
transformations pour les entreprises, les administrations et
les secteurs ou marchés sur lesquels elles interviennent
(santé, immobilier, service etc.). Ces transformations
obligent ces dernières à repenser leur stratégie sur le long
terme mais aussi leur fonctionnement en interne.
En donnant largement la parole aux salariés et aux clients et
en organisant le dialogue, l’Agence permet une meilleure
appropriation, un partage et un enrichissement des projets
stratégiques des entreprises : accompagnement de fusions,
réorganisations internes par le biais de rencontres et forums
décentralisés, de conventions d’entreprises, de séminaires.
nos clients
Accompagnement de projet de fusion ou de rapprochement :
Au delà des questions d’organigramme, la réunion d’entités aux cultures, aux identités et aux fonctionnements différents rencontre des enjeux culturels : il s’agit que des salariés d’horizons différents parviennent à « faire groupe ». En appui de projets de rapprochement, l’agence Grand Public conçoit des démarches sur-mesure permettant la rencontre, le dialogue et l’échange entre les collaborateurs et l’émergence de valeurs et objectifs communs à l’échelle de l’ensemble des salariés et personnels encadrants.
Déploiement de plans stratégiques et de projets d’entreprise :
La figure du leader charismatique à même de transformer profondément et de manière ambitieuse son entreprise n’est plus de mise. L’option la plus viable pour construire une stratégie ou un projet d’entreprise passe par la confiance, le dialogue et l’ouverture entre les salariés et les dirigeants : en mettant les salariés en position d’être co-auteurs du projet stratégique global, en les associant à la production des raisons et du sens des changements à venir, nous permettons le déploiement du projet de l’entreprise.
Temps fort et conventions :
La vie d’une entreprise est marquée par des temps forts qui réunissent les salariés et sont autant d’occasions de nommer, analyser et s'approprier les transformations de l’entreprise et du monde. L’agence Grand Public accompagne ces temps forts à travers la mise en discussion des enjeux décisifs pour l'avenir de l'entreprise de manière incarnée et vivante.
Communication interne :
Les WebTV peuvent être des outils de communication intérieurs
originaux quand ils mettent en valeur les idées et les acteurs
du changement. Conçues comme un véritable outil de
transformation de l’entreprise, elles s’appuient alors sur la
liberté d’expression des salariés, des clients, des dirigeants
pour accompagner une transformation culturelle et
opérationnelle de l’entreprise.
En liant une grille de programmes variés et une approche
incarnée des sujets, nous permettons de faire vivre les
valeurs de l’entreprise en révélant les richesses humaines du
collectif.
Une institution ?
La réflexion concernant les enjeux de sociétés se limite aujourd’hui souvent à des échanges en vase clos entre experts, ou responsables institutionnels. L’ouverture à la population repose le plus souvent sur des terrains issus de la “société civile” ou des enquêtes type “sondage” ne permettant pas aux citoyens d’aborder les enjeux propres à ces sujets, ou à leurs conditions. A travers des débats citoyens ouverts et réunissant une grande diversité de profils, nous accompagnons institutions, syndicats, association et ONG dans l’ouverture de leur réflexion, et de leur compréhension et appropriation des grands sujets de société qui les touchent.
nos clients
Tournées et démarches vers et avec la société civile :
Les institutions peuvent parfois, quand bien même elles agissent au nom de l'intérêt général, se retrouver coupées des préoccupations de la population ou bien chercher à s’appuyer sur la façon dont les citoyens formulent les enjeux qu’ils défendent pour mieux interpeller les pouvoirs publics. L’agence Grand Public accompagne les institutions, fédérations, syndicats...qui souhaitent aller à la rencontre des citoyens au travers de débats et de grandes tournées nationales.
Études qualitatives audiovisuelles sur des sujets de société :
Dans le cadre de réflexion en interne des institutions, l’agence permet par l'intermédiaire d’enquêtes qualitatives audiovisuelles de faire rentrer le “bruit du monde” dans leurs réflexions pour se positionner dans leur rôle et leur pouvoir au sein de la société et ainsi définir leur projet d’avenir.
